Бесплатные услуги / Онлайн оплата услуг управляющих компаний / Мультисервисная управляющая компания

Ваша квитанция в деталях

№1 Содержание общего имущества многоквартирного дома

Все, что обеспечивает благоприятные условия для проживания в многоквартирном доме:

Аварийное обслуживание электрических сетей, водоснабжения, отопления, канализации дома.
Обслуживание инженерных сетей.
Очистка кровли от наледи и снега.
Уборка и вывоз снега.
Услуги по дератизации (уничтожение грызунов) и дезинсекции (уничтожение насекомых).
Уборка мест общего пользования (коридоры, лестницы, лифтовые холлы, квартирные коридоры).
Вывоз и утилизация (захоронение) твердых бытовых отходов (ТБО) — органические отходы, резина, кожа, стекло, текстиль, древесина; металлы, пластик, бумага и картон.
Размещение ковриков.

№2 Текущий ремонт общего имущества

Меры, направленные на поддержание общедомового имущества в надлежащем состоянии в соответствии с нормами и правилами, установленными в сфере ЖКХ:

Поддержание здания и всех инженерных систем в исправном состоянии.
Замена дверей и окон в местах общего пользования и др.

№3 Уборка и санитарное содержание придомовой территории

Ежемесячная уборка территории.
Благоустройство и озеленение придомовой территории.

№4 Содержание и ремонт лифтов

Обязательное страхование лифтов (по закону как объекта повышенной опасности).
Ежемесячное техническое обслуживание (проверка исправности работы кабины, шахты, машинного помещения, кнопок; отсутствие шумов, вибраций; необходимый ремонт).
Годовое техническое обслуживание.

№5 Содержание и ремонт ПЗУ — переговорно‐замочное устройство (домофония), видеонаблюдение

Своевременное техническое обслуживание:

Регулировка/замена доводчика.
Восстановление умышленно поврежденной электрической проводки.
Подключение, проверка переговорного устройства и т.д.
Техническое обслуживание видеокамер.

№6 Содержание и ремонт АППЗ — автоматизированная противопожарная защита

Своевременное техническое обслуживание
Плановые регламентные работы
Устранение неисправностей (вкл. аварийные вызовы) следующих систем: пожарной сигнализации, оповещения людей о пожаре, дымоудаления и противодымной вентиляции, внутреннего противопожарного водопровода.

№7 Содержание и текущий ремонт систем экстренного оповещения

С ее помощью люди узнают об угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций — пожары, взрывы, аварии с выбросом химически опасных веществ и т.п. Своевременное техническое обслуживание и устранение неисправностей.

№8 Эксплуатация общедомовых приборов учета

Своевременное техническое обслуживание приборов учета электрической энергии; тепловой энергии и горячей воды; холодной воды.

№9 Управление многоквартирным домом

Оплата труда сотрудников.
Отчисления в фонды обязательного социального страхования.
Канцелярские расходы.
Печать и доставка квитанций собственными силами сотрудников УК.

№10 Содержание диспетчерской службы — круглосуточно принимает, обрабатывает и контролирует выполнение заявок жителей

Закупка и техническое обслуживание диспетчерского оборудования.
Оплата труда диспетчеров.

№11 Подогрев ХВС (холодное водоснабжение) для ГВС (горячего водоснабжения) на СОИ (содержание общего имущества*)

Тепловая энергия (измеряется в Гкал), потраченная на подогрев холодной воды, для получения горячей воды.

*общее имущество дома: лестничные площадки, лифты, коридоры, чердаки, технические этажи и подвалы, различные инженерные коммуникации, крыши, различные виды оборудования, расположенные в доме вне пределов квартир; земельный участок, где располагается дом; растения и элементы благоустройства.

№12 ХВС водоподведение

Обеспечение дома холодной водой — подача холодной воды по водопроводу в вашу квартиру.

№13 ХВС водоотведение

Обеспечение дома канализацией (стоки). Всегда дублируют фактический расход ХВС.

№14 ХВС водоподведение для ГВС

Расход холодной воды, которую в процессе подачи подогрели, чтобы вы могли пользоваться горячей водой.

№15 Подогрев ХВС для ГВС

Тепловая энергия, потраченная на подогрев холодной воды, для получения горячей воды.

№16 Отопление

Обеспечение вас тепловой энергией и теплоносителем. Поддержание определенной температуры воздуха в вашей квартире.

№17 ИПУ

Индивидуальный прибор учета автоматически показывает фактический расход тепла или воды. Оплата начисляется по факту вашего потребления, а не по нормативу. Вам нужно самим передавать показания счетчиков

№18 Показания общедомовых приборов учета или норматив

Объем потребления услуги, рассчитанный исходя из общедомовых нормативов потребления коммунальных услуг в целом по дому.

Содержание несущих и ненесущих конструкций вашего дома

Фундаменты

Проверка соответствия параметров вертикальной планировки территории вокруг здания проектным параметрам. Устранение выявленных нарушений.
Проверка технического состояния видимых частей конструкций с выявлением: признаков неравномерных осадок фундаментов всех типов; коррозии арматуры, расслаивания, трещин, выпучивания, отклонения от вертикали в домах с бетонными, железобетонными и каменными фундаментами.
При выявлении нарушений — разработка контрольных шурфов в местах обнаружения дефектов, детальное обследование и составление плана мероприятий по устранению причин нарушения и восстановлению эксплуатационных свойств конструкций.
Проверка состояния гидроизоляции фундаментов и систем водоотвода фундамента. При выявлении нарушений — восстановление их работоспособности.

Подвалы

Проверка температурно‐влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений устранение причин неполадок.
Проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями.
Контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Устранение выявленных неисправностей.

Стены

Выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами, неисправности водоотводящих устройств.
Выявление следов коррозии, деформаций и трещин в местах расположения арматуры и закладных деталей, наличия трещин в местах примыкания внутренних поперечных стен к наружным стенам из несущих и самонесущих панелей, из крупноразмерных блоков.
В случае выявления повреждений и нарушений — составление плана мероприятий по инструментальному обследованию стен, восстановлению проектных условий их эксплуатации и его выполнение.

Перекрытия и покрытия

Выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения, выявления прогибов, трещин и колебаний.
Выявление наличия, характера и величины трещин в теле перекрытия и в местах примыканий к стенам, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из монолитного железобетона и сборных железобетонных плит.
Выявление наличия, характера и величины трещин, смещения плит одной относительно другой по высоте, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из сборного железобетонного настила.
Проверка состояния утеплителя, гидроизоляции и звукоизоляции, адгезии отделочных слоев к конструкциям перекрытия (покрытия).
При выявлении повреждений и нарушений — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Балки (ригели) перекрытий

Контроль состояния и выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения, устойчивости, прогибов, колебаний и трещин.
Выявление поверхностных отколов и отслоения защитного слоя бетона в растянутой зоне, оголения и коррозии арматуры, крупных выбоин и сколов бетона в сжатой зоне в домах с монолитными и сборными железобетонными балками перекрытий и покрытий.
Выявление коррозии с уменьшением площади сечения несущих элементов, потери местной устойчивости конструкций (выпучивание стенок и поясов балок), трещин в основном материале элементов в домах со стальными балками перекрытий и покрытий.
При выявлении повреждений и нарушений — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Крыши

Проверка кровли на отсутствие протечек.
Проверка молниезащитных устройств, заземления мачт и другого оборудования, расположенного на крыше.
Контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек.
Проверка состояния защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующей способности дренирующего слоя, мест опирания железобетонных коробов и других элементов на эксплуатируемых крышах.
Выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока.
Осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий.
Проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод.
Проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи.
Проверка и при необходимости восстановление защитного окрасочного слоя металлических элементов, окраска металлических креплений кровель антикоррозийными защитными красками и составами.
Проверка и при необходимости восстановление насыпного пригрузочного защитного слоя для эластомерных или термопластичных мембран балластного способа соединения кровель.
Проверка и при необходимости восстановление пешеходных дорожек в местах пешеходных зон кровель из эластомерных и термопластичных материалов.
Проверка и при необходимости восстановление антикоррозионного покрытия стальных связей, размещенных на крыше и в технических помещениях металлических деталей.
При выявлении нарушений, приводящих к протечкам, — незамедлительное их устранение. В остальных случаях — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Лестницы

Выявление деформации и повреждений в несущих конструкциях, надежности крепления ограждений, выбоин и сколов в ступенях.
При выявлении повреждений и нарушений — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
Выявление наличия и параметров трещин в сопряжениях маршевых плит с несущими конструкциями, оголения и коррозии арматуры, нарушения связей в отдельных проступях в домах с железобетонными лестницами.

Фасады

Контроль состояния и работоспособности подсветки информационных знаков, входов в подъезды (домовые знаки и т.д.).
Выявление нарушений и эксплуатационных качеств несущих конструкций, гидроизоляции, элементов металлических ограждений на балконах, лоджиях и козырьках.
При выявлении повреждений и нарушений — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
Выявление нарушений отделки фасадов и их отдельных элементов, ослабления связи отделочных слоев со стенами, нарушений сплошности и герметичности наружных водостоков.
Контроль состояния и восстановление или замена отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами.
Контроль состояния и восстановление плотности притворов входных дверей, самозакрывающихся устройств (доводчики, пружины), ограничителей хода дверей (остановы).

Перегородки

При выявлении повреждений и нарушений — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
Проверка звукоизоляции и огнезащиты.
Выявление зыбкости, выпучивания, наличия трещин в теле перегородок и в местах сопряжения между собой и с капитальными стенами, перекрытиями, отопительными панелями, дверными коробками, в местах установки санитарно‐технических приборов и прохождения различных трубопроводов.

Внутренняя отделка

При наличии угрозы обрушения отделочных слоев или нарушения защитных свойств отделки по отношению к несущим конструкциям и инженерному оборудованию — устранение выявленных нарушений.
Проверка состояния внутренней отделки.

Полы помещений, относящихся к общему имуществу дома

При выявлении повреждений и нарушений — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
Проверка состояния основания, поверхностного слоя.

Окна и двери помещений, относящихся к общему имуществу

Проверка целостности оконных и дверных заполнений, плотности притворов, механической прочности и работоспособности фурнитуры элементов оконных и дверных заполнений в помещениях.
При выявлении нарушений в отопительный период — незамедлительный ремонт. В остальных случаях — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Содержание оборудования и систем инженерно-технического обеспечения

Системы вентиляции и дымоудаления

Техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем.
При выявлении повреждений и нарушений — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
Контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционной установки.
Проверка утепления теплых чердаков, плотности закрытия входов на них.
Контроль и обеспечение исправного состояния систем автоматического дымоудаления.
Сезонное открытие и закрытие калорифера со стороны подвода воздуха.
Устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах, устранение засоров в каналах, устранение неисправностей шиберов и дроссель‐клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов, замена дефективных вытяжных решеток и их креплений.
Контроль состояния и восстановление антикоррозионной окраски металлических вытяжных каналов, труб, поддонов и дефлекторов.

Индивидуальные тепловые пункты (ИТП)

Проверка исправности и работоспособности оборудования, выполнение наладочных и ремонтных работ на индивидуальных тепловых пунктах в многоквартирных домах.
При выявлении повреждений и нарушений — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
Гидравлические и тепловые испытания оборудования индивидуальных тепловых пунктов.
Работы по очистке теплообменного оборудования для удаления накипно‐коррозионных отложений.
Постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности оборудования.
Проверка работоспособности и обслуживание устройства водоподготовки для системы горячего водоснабжения.

Содержание систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения

Постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем.
Восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме.
Контроль состояния и замена неисправных контрольно‐измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.).
Промывка участков водопровода после выполнения ремонтно‐строительных работ на водопроводе.
Контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации.
Контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
Переключение в целях надежной эксплуатации режимов работы внутреннего водостока, гидравлического затвора внутреннего водостока.
Проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно‐измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах).
Промывка систем водоснабжения для удаления накипно‐коррозионных отложений.

Содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение)

Проведение пробных пусконаладочных работ (пробные топки).
Удаление воздуха из системы отопления.
Испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления.
Промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно‐коррозионных отложений.

Содержания электрооборудования, радио‐ и телекоммуникационного оборудования

Контроль состояния и замена вышедших из строя датчиков, проводки и оборудования пожарной и охранной сигнализации.
Проверка и обеспечение работоспособности устройств защитного отключения.
Техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации, внутреннего противопожарного водопровода, лифтов, установок автоматизации котельных, бойлерных, тепловых пунктов, элементов молниезащиты и внутридомовых электросетей, очистка клемм и соединений в групповых щитках и распределительных шкафах, наладка электрооборудования.
Проверка заземления оболочки электрокабеля, оборудования (насосы, щитовые вентиляторы и др.), замеры сопротивления изоляции проводов, трубопроводов и восстановление цепей заземления по результатам проверки.

Содержание и ремонт лифтов

Организация системы диспетчерского контроля и обеспечение диспетчерской связи с кабиной лифта.
Обеспечение проведения осмотров, технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов).
Обеспечение проведения технического освидетельствования лифта (лифтов), в том числе после замены элементов оборудования.
Обеспечение проведения аварийного обслуживания лифта (лифтов).

Содержание иного общего имущества дома

Содержание помещений, входящих в состав общего имущества

Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек.
Сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов.
Проведение дератизации и дезинфекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.
Очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).
Мытье окон.

Содержание земельного участка в холодный период года

Очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).
Сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см.
Очистка крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см.
Уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд.
Очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывка, уборка контейнерных площадок, расположенных на придомовой территории общего имущества многоквартирного дома.
Очистка придомовой территории от наледи и льда.

Содержание земельного участка в теплый период года

Уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистка металлической решетки и приямка.
Подметание и уборка придомовой территории.
Прочистка ливневой канализации.
Уборка и выкашивание газонов.
Очистка от мусора и промывка урн, установленных возле подъездов, и уборка контейнерных площадок, расположенных на территории общего имущества многоквартирного дома.

Вывоз бытовых отходов

Организация мест накопления бытовых отходов, сбор отходов I — IV классов опасности (отработанных ртуть содержащих ламп и др.) и их передача в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию и размещению таких отходов.
Незамедлительный вывоз твердых бытовых отходов при накоплении более 2,5 куб. метров.

Обеспечение требований пожарной безопасности

Осмотры и обеспечение работоспособного состояния пожарных лестниц, лазов, проходов, выходов, систем аварийного освещения, пожаротушения, сигнализации, противопожарного водоснабжения, средств противопожарной защиты, противодымной защиты.

Устранение аварий на внутридомовых инженерных системах в многоквартирном доме

Выполнение заявок

Текущий ремонт общего имущества

Внеплановый не гарантийный текущий ремонт

Ремонт повреждений входных групп, дверей, доводчиков, ручек, обшивки и отделки мест общего пользования, произошедших при транспортировке мебели и материалов в период заселения объекта и активного выполнения ремонтов.
Вандальное повреждение стекол, дверей, перил, облицовочной плитки в МОП, вандальное повреждение системы ПЗУ во входных группах, хищение оборудования (доводчиков, осветительных приборов).

Плановый текущий ремонт

Замена перегоревших лампочек, ремонт и восстановление оборудования детских площадок.
Прочие работы в соответствии с Приложением №7 к Постановлению Госстроя России №170 от 27.09.2003.

Содержание диспетчерской службы

Прием телефонных заявок от жителей на выполнение работ как силами сотрудников УК, так и подрядными организациями.
Оперативная связь с кабинами лифтов, немедленный вызов специалистов в случае аварийной остановки лифта с людьми.
Контроль периодичности и объемов вывоза мусора специализированной транспортной компанией.
В период с 23 по 26 число каждого месяца прием показаний индивидуальных приборов учета.
Учет, ответственное хранение, выдача, в случае необходимости, сотрудникам управляющей компании и подрядных организаций ключей от технических помещений.
Ежемесячно распределение квитанций на оплату коммунальных услуг в почтовые ящики жителей, выдача квитанций на оплату паркинга лично в руки.
Ведение журналов заявок, контроль исполнения заявок.
Прием и регистрация письменных обращений жителей.
Мониторинг данных камер видеонаблюдения в доме и на придомовой территории.

Управление домом

Приобретение оргтехники и мебели для указанных рабочих мест, расходы на канцелярские товары, связанные с обслуживанием дома (в т. ч. печать квитанций).
Расходы на программное обеспечение, в т. ч. использование специализированных программ для расчета оплаты жилищно‐коммунальных услуг.
Фонд оплаты труда управляющего (мастера по эксплуатации), персонала бухгалтерии, выделенного для обслуживания дома.

Расшифровка квитанции